経営計画 「辞めない」で満足していませんか？——薬局が次に目指す“エンゲージメント経営”
要点新人の定着はゴールではなく、エンゲージメントへの入口にすぎません。エンゲージメントが高い職場は「辞めない」だけでなく「挑戦し、成果を出す」職場になります。薬局でできるエンゲージメント経営の第一歩は、対話と承認を仕組みにすることです。「辞...
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経営計画 経営計画 「辞めます」の前に必ず出ている——新人が発する“赤信号サイン”を見逃さない
要点新人は突然辞めるのではなく、必ず「心が離れているサイン」を出しています。よくあるサインは、表情・発言・行動の3つに分けられます。サインを早く見つければ、フォローで定着に戻せる可能性があります。「急に辞めたいと言われた」本当に急でしょうか...
経営計画 「できる・できない」を見える化する——薬局で新人を安心させるOJTチェックリスト
要点（先に3行）新人が辞める原因のひとつは「何をどこまでできればいいのか分からない」こと。OJTチェックリストで学習の到達点を明確にすれば、不安が減り、成長が見える。教える側にとっても「育成のばらつき」がなくなり、チーム全体の安心感につなが...