TL;DR（要点）
- 求人票は「作業の羅列」から、働くと得られる価値（EVP）を伝える営業文章へ。
- 面接より前に、“見学60分”で働く自分を想像できる体験を設計する。
- 採用は内定で終わらない。入社90日オンボードまでをひと続きで設計する。
なぜ、応募→採用につながらないのか
- 求人票が条件一覧で終わる：候補者が“未来の自分像”を描けない。
- 選考が受け身：問い合わせ待ち、事務的面接、弱いフォロー。
- 職場の魅力が言語化されていない：EVP（Employee Value Proposition）がない。
5～20店舗規模では「人事部が薄い/ない」ことが多く、仕組みの欠落が歩留まりを下げています。
解決の型：EVP → 求人票 → 見学体験 → 90日オンボード
1) EVPキャンバス（7ブロック×各3点でOK）
※EVP＝この薬局で働くと何が得られるかの約束。次の項目を“制度名ではなく体験”で書き出す。
- パーパス/社会価値：在宅×地域連携／独居高齢者の継続支援 など
- 成長機会：在宅同行/月2回、学会費補助/年2回、症例共有会/月1回
- 裁量/役割：担当患者の提案権、改善提案の承認経路、役職登用基準
- 評価/報酬：行動×成果の二軸、表彰、昇給タイミング
- 働きやすさ：シフト原則、残業実績、事務集中時間の確保
- 設備/支援：二次校閲体制、監査機器、電子処方箋/PHR
- コミュニティ：1on1、メンター制度、他職種カンファ参加
例）「教育充実」→「入社6か月で在宅単独訪問、学会発表まで伴走」
2) 「売れる求人票」の型（骨子コピペOK）
タイトル
- 在宅×チーム医療で成長する薬局｜1on1と学会支援で“地域の専門家”へ
リード（150～200字）
- 誰の、どんな課題を、どう解決する薬局か。入職後半年～1年の「なりたい姿」を一文で。
仕事内容（H2）
- 1日の流れで描写（午前：外来／午後：在宅2件／終業前：10分カンファ など）
求める人物像（H2）
- Must（免許・最低要件）＋ Fit（価値観・行動特性）
成長支援/キャリア（H2）
- 3か月／6か月／1年の到達イメージ＋学会・認定支援の具体
働きやすさ/制度（H2）
- シフト原則、残業実績、休暇の取り方、時短/副業可否
給与・評価（H2）
- レンジ、評価観点（行動×成果）、昇給時期
選考フロー（H2）
- 見学→カジュアル面談→一次面接→最終→内定フォロー（各所要時間明記）
応募方法/連絡先（H2）
- 応募ボタン、返答目安（例：24時間以内）、担当者名
原則：抽象→具体（NG「教育充実」／OK「症例共有会 月1回・演題支援あり」）
3) “見学60分”で「ここで働きたい」をつくる（全店共通台本）
- オープニング10分：パーパスと今日のゴール共有
- 現場ツアー20分：調剤導線・薬歴チェック・在宅準備を体感
- モデル社員対話15分：入社理由／成長実感／1日の流れ
- Q&A10分
- クロージング5分：こちらから面談日程を提案し、次アクションを確定
目的は“情報提供”ではなく、働く自分のイメージ形成。
（付録）モデル社員ヒアリング項目
- 入社の決め手／1日の流れ／成長を実感した瞬間／この薬局ならではの学び／今後の挑戦
4) 面接は“行動事実”で見る（STAR法）
- 質問例：「患者対応で難しかったケース（S/T/A/Rで）」
- 評価観点：患者志向／学習志向／協働性／主体性（各5点）
- 合否は点数＋文化適合コメントを必須に。
5) 内定フォローと入社90日オンボード
フォロー：24時間以内に個別メッセージ＋先輩との再接点セット。
90日オンボード標準
- Day1：端末・帳票・メンター確定／1on1を月内予約
- Week1：在宅同行1回／監査リスク共有／振り返り15分×2
- Month1：ミニ目標（具体患者のアセスメント改善など）
- Month3：ふりかえり＋次の挑戦合意（学会・症例発表・在宅単独）
「任せる前に設計する」で初期離職を大幅に下げられます。
KPI（毎月の歩留まり管理：店舗別で可視化）
| 指標 | 定義 | 目安/改善の目線 |
|---|---|---|
| PV→応募率 | 募集ページ閲覧に対する応募 | 0.8～1.5%（CTAとリード改善） |
| 応募→見学率 | 応募者のうち見学実施 | 55～70%（即返信・所要時間明記） |
| 見学→一次面接率 | 見学者のうち面接進行 | 45～60%（体験の質） |
| オファー受諾率 | 内定のうち承諾 | 65～80%（比較軸可視化・個別化フォロー） |
| 90日定着率 | 入社90日で在籍 | 90%以上（オンボードの質） |
5～20店舗なら、“軽本部（HQ-lite）”でテンプレとSLA（返信30分/日程24時間）を全店運用すると一気に改善します。
今日からできるチェックリスト
- EVPキャンバス（7ブロック×各3点）を本部で作成
- 求人票のタイトル＆リードをEVPベースで書き直す
- 見学60分台本を全店配布し、ロールプレイを1回実施
- 面接質問票（STAR法）と評価表を統一
- 90日オンボード表（Day1/Week1/Month1/Month3）を店長に配布
まとめ
採用は「募集・面接・内定」の点ではなく、体験設計という線です。
EVP→求人票→見学体験→90日オンボードを一本化すれば、応募者の質・受諾率・初期定着が同時に上がります。
